ما هو احتراق العمل؟
لماذا نرى هذا المصطلح كثيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام، وحتى لو لم نعرف معناه الحقيقي، كثير من الناس يرفعون أيديهم دون وعي! آه! والكلمة التي تبدو متطابقة مع حياتنا إلى هذا الحد، كيف يمكن علاجها؟ هل يجب أن يتم العلاج فعلاً؟ وهل هذه الحالة مجرد شعور بالملل كما يعتقد البعض؟ لدينا الإجابة من الدكتور بيتش بيسيتسيت، طبيب متخصص في الطب الوقائي، مركز بريميير لايف، مستشفى فياثاي 2
س: ما هو احتراق العمل؟
الدكتور بيتش : متلازمة الاحتراق أو احتراق العمل هي حالة ناتجة عن التوتر المزمن المتراكم من العمل دون معالجة مناسبة، مما يؤدي إلى تغيرات نفسية وعاطفية وقد تؤثر على الجسم مثل الصداع، مشاكل في النوم، وغيرها.
س: ما هي أعراض هذه الحالة؟
الدكتور بيتش : هناك عدة أعراض يمكن تقسيمها كما يلي:
-
- الإرهاق: الشعور بالتعب والإجهاد
- السلبية: رؤية الأمور بشكل سلبي، الملل من العمل، فقدان الدافع للعمل
- الكفاءة المهنية: انخفاض الأداء في العمل
س: ما هي أسباب احتراق العمل؟
الدكتور بيتش : عادة ما يحدث احتراق العمل نتيجة عدة عوامل مجتمعة كما يلي:
العوامل الشخصية
-
- الشخص الجدي جدًا، يفتقر إلى المرونة، متمسك بالكمال (الكمالية)
- توقعات عالية غير واقعية ومحاولة السيطرة على كل شيء حسب الرغبة
- مشاكل عائلية مثل الخلافات الزوجية التي قد تصل إلى الطلاق مما يسبب توترًا متراكمًا
- العمل الشاق دون وقت للراحة بسبب تحمل مسؤوليات متعددة غير العمل مثل رعاية الوالدين المرضى أو المسنين، تربية الأطفال، سداد ديون الأسرة
عوامل العمل
-
- العمل في مجال غير متمكن منه، حل المشكلات بمفرده دون مستشار مما يسبب توترًا مزمنًا
- كمية العمل غير متناسبة مع عدد الموظفين، مثل وجود مهام كثيرة في وقت محدود مع قلة الموظفين ونقص المعدات اللازمة، مما يؤدي إلى تراكم التوتر
- عدم الحصول على التقدير، الشعور بالتجاهل، والأجر غير المناسب مع حجم المسؤوليات
- وجود صراعات مع الزملاء أو المديرين مما يخلق جوًا متوترًا في مكان العمل
- العمل في مؤسسة تفتقر إلى الاستقرار أو نظام عمل غير فعال
س: إذا شعرت باحتراق العمل، كيف يمكن معالجته؟
الدكتور بيتش : العلاج يتطلب العودة لمعالجة الأسباب التي أدت إلى احتراق العمل والتي تختلف من شخص لآخر، مع تعديل السلوكيات كما يلي:
-
- ابدأ بالأمور الأساسية والمهمة مثل الحصول على قسط كافٍ من الراحة، تناول طعام صحي، وتجنب جميع أنواع المخدرات
- ممارسة الرياضة بانتظام لمدة 30 دقيقة على الأقل يوميًا، 3-4 أيام في الأسبوع
- تعديل عادات النوم، تجنب السهر، مع الاهتمام بكمية وجودة النوم
- تعلم المرونة في المواقف المختلفة وفتح القلب للاستماع لآراء الآخرين
- الابتسام وخلق جو إيجابي في العمل وبناء علاقات جيدة مع الزملاء
- تعديل بيئة العمل والبحث عن مصادر إلهام مثل قراءة كتب تحفز الروح
- تنظيم العمل وترتيب الأولويات، ومحاولة عدم أخذ العمل إلى المنزل إذا لم يكن ضروريًا، مع تخصيص وقت لنفسك ولعائلتك بعد العمل
- طلب المساعدة من الزملاء أو المحيطين إذا شعرت بالإرهاق أو عدم القدرة على التحمل
- تدريب النفس على التفكير الإيجابي، مدح الذات، تقدير النفس، البحث عن الفرص في الأزمات، وإيجاد الجوانب الإيجابية في الأمور التي نعتبرها سلبية
- تقليل التمسك والتوقعات العالية، والعيش على أساس الواقع
- ممارسة أنشطة الاسترخاء في أوقات الفراغ مثل العزف على الموسيقى، التأمل، أو الممارسات الروحية
- قد تطلب إجازة للسفر والاسترخاء للتخلص من التوتر
احتراق العمل ليس مرضًا اكتئابيًا، لذلك إذا كانت الأعراض ليست شديدة، يمكن علاجها بنفسك كما ذُكر أعلاه، ولكن إذا لم تتحسن الأعراض أو ازدادت سوءًا، يُنصح بمراجعة الطبيب أو المختص.
س: كم من الوقت يستغرق العلاج والتعديل؟
الدكتور بيتش : مدة العلاج تعتمد على شدة حالة الاحتراق، بالإضافة إلى عوامل أخرى مثل التعاون في تعديل السلوك، الحالة النفسية الأساسية، والدعم المعنوي من العائلة والمحيطين.
هل ترى؟ لكل مشكلة حل دائمًا، والأهم في كثير من المشاكل هو أن نحاول البدء بالتصحيح من أنفسنا، وهذا سيجعل المشاكل تتلاشى بشكل جيد، فقط علينا أن ننظر إلى كل شيء بواقعية وبقلب منفتح، مثل حالة احتراق العمل، إذا قبلت أنك تشعر بذلك وعالجته بطريقة مناسبة، فإن أسعد شخص لن يكون غيرك… أتمنى لك السعادة في عملك.
