หน้าที่หลัก:
- ให้บริการลูกค้าต่างชาติอย่างมืออาชีพ ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ภายในโรงพยาบาลเพื่อให้การบริการแก่ผู้ป่วยต่างชาติเป็นไปอย่างราบรื่น
- ดูแลและอำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วยต่างชาติ ตั้งแต่การรับ-ส่ง ณ สนามบิน รวมถึงการติดต่อสื่อสารกับญาติและหน่วยงานต่าง ๆ
- แนะนำและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของโรงพยาบาล สิ่งอำนวยความสะดวก และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ:
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์งานล่าม/งานแปล/บริการลูกค้าต่างชาติ 1-2 ปี
- สามารถใช้ภาษาจีน, ภาษาไทย ได้เป็นอย่างดี (ทั้งการพูด ฟัง อ่าน เขียน)
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะด้านการสื่อสารและการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- มีความคิดสร้างสรรค์ ใส่ใจรายละเอียด และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าต่างชาติในโรงพยาบาล จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ