หน้าที่หลัก:
- ให้บริการข้อมูลและคำปรึกษาแก่ลูกค้าของโรงพยาบาล
- ดูแลรับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของโรงพยาบาล
- ดำเนินการและประสานงานเกี่ยวกับการนัดหมายและจองคิวการรักษาพยาบาล
- บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายงานผลการปฏิบัติงานประจำวัน
คุณสมบัติ:
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ในการทำงานด้านบริการลูกค้าและงานศูนย์ติดต่อลูกค้า ไม่น้อยกว่า 1 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำนักงานได้
- สามารถทำงานเป็นกะได้